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자기계발

사람을 바라보는 법 -아침편지- 사람을 바라보는 법 어머니와 아들이 쇼핑을 하고 있었습니다. 여기저기 돌아보고 있는데 때마침 휠체어를 타고 있는 한 여인과 맞닥뜨렸습니다. 그녀의 장애는 무척이나 심한 편이었습니다. 얼굴은 심한 화상을 입었고 다리도 무척이나 불편하게 보였습니다. 어머니의 손을 잡고 있던 아이가 여인을 가리키며 큰 소리로 외쳤습니다. “엄마, 저기 저 아줌마 봐!” 어머니는 그 큰 소리에 주위를 둘러보며 아이에게 조용히 충고했습니다. “얘야, 장애인을 손가락으로 가리키며 흉보는 것은 예의에 어긋나는 일이란다.” 그런데 그 아이는 어머니의 말이 채 끝나기도 전에 그 여인 앞으로 다가가더니 이렇게 말하는 것이었습니다. “와! 아줌마가 쓰신 그 모자는 정말 멋지네요.” 더보기
스타벅스, 고객을 놀라고 기쁘게 하라 -예병일의 경제노트- 스타벅스, 고객을 놀라고 기쁘게 하라 (예병일의 경제노트, 2007.11.14) '놀라고 기쁘게 하라' 원칙이 품은 개념은 그리 새로운 게 아니다. 사실, 돈벌이에 이 원칙이 적용된 예는 100년도 전부터 존재했다. 요즈음 팝콘, 땅콩과 함께 '선물'도 제공한다는 아이디어로 승부수를 던지는 기업들이 점점 늘어나고 있다. 고객은 예측이 가능한 일관된 제품을 선호하면서도, 때로는 기대 밖의 변형이나 사은품에 열광하기도 한다. 행복감을 연구하는 심리학자들은 안전과 무난함을 보장하는 제품의 예측 가능성이 지루함을 상쇄 시킬 수 있는 작은 변화를 동반할 때 사람들이 행복해 한다고 주장한다. 조셉 미첼리의 '스타벅스 사람들' 중에서 (명진출판, 115p) 어제 '유혹경제(attraction economy)'에 대해.. 더보기
마음과 생각의 크기 마음과 생각의 크기 어느 날 몸 지체들이 비상회의를 열었습니다. 그때 갑자기 코가 일어나 말했습니다. "여러분 지금처럼 경기가 어려운 때에 우리 중에 혼자 놀고 먹는 못된 백수가 한 놈 있습니다. 바로 저하고 제일 가까이 사는 입이라는 놈인데 그 입은 자기가 하고 싶은 얘기는 혼자 다하고 먹고 싶은 음식을 혼자 다 먹습니다. 이런 의리 없는 입을 어떻게 할까요??" 그 말에 발이 맞장구르 쳤습니다. "저도 입 때문에 죽을 지경입니다. 우리 주인이 얼마나 무겁습니까. 그 무거운 몸으로 몸짱 만들겠다고 뛰니 발이 아파 죽겠습니다. 그래서 내가 왜 이 고생을 하나 하고 가만히 생각해 보니 저 입이 혼자만 많이 먹어서 그런 것입니다." 그때 손도 말했습니다. "게다가 입은 건방집니다. 먹을 때 자기 혼자 먹으면.. 더보기
1도 차이 -고도원의 아침편지- 1도 차이 물은 100도에 이르지 않으면 결코 끓지 않습니다. 증기기관차는 수증기 게이지가 212도를 가리켜야 움직입니다. 99도, 211도에서는 절대로 변화가 일어나지 않습니다. 고작 1도 차이일 뿐인데도 말입니다. 용기는 집요함을 요구합니다. 마지막 1퍼센트의 인내가 인생의 성패를 좌우합니다. - 유영만의《용기》중에서 - * 시험도 1점 차이로 합격 불합격이 갈립니다. 올림픽은 더 해서 불과 0.01초 차이로 메달 순위가 바뀝니다. 다 끝났다 싶을 때 한 번 더 살펴보고, 더 이상 길이 없다 싶을 때 한 걸음 더 나가야 '변화'가 옵니다. 마지막으로 한 번 더! 한 걸음만 더! 여기에 성공의 비결이 있습니다. 더보기
인생을 지배하는 법칙(2) -공병호연구소- 1. 기대의 법칙 '확신을 가지고 기대하는 것은 무엇이든 자기 이행적 예언(self-fulfilling prophecy)이된다'고 규정한다. 우리는 인생에거 원하는 것이 아니라 기대하는 것을 얻는다. 결코 자신에 대해 스스로 정한 기대치를 뛰어넘는 성과를 거둘 수 없다. 따라서 항상 최고를 기대해야 한다. 2. 인력의 법칙 간단히 말해 '끼리끼리 모인다(Like attracts likes)'는 뜻이다. 즉 비슷한 사물과 사람은 서로 끌린다. 인력의 법칙에 따르면 우리는 '살아 있는 자석'이다. 우리 생각이 마치 에너지 파장처럼 확산되어 이 지배적인 생각과 조화를 이루는 사람들과 환경을 우리 삶으로 끌어들인다. 3. 상응의 법칙 '겉과 속은 똑같다'는 뜻이다. 이 법칙에 따르면 우리 외부 세계는 내부 세계.. 더보기
CEO 버전 3.0 시대... 지휘자형의 제3세대 CEO -예병일의 경제노트- CEO 버전 3.0 시대... 지휘자형의 제3세대 CEO (예병일의 경제노트, 2007.11.12) Now, management experts and longtime watchers of corporate America say the current environment demands, and is attracting, yet another kind of chief executive: the team builder. 'C.E.O. Evolution Phase 3' 중에서 (뉴욕타임즈, 2007.11.10) '황제'와 '수리공' 스타일의 CEO 시대가 가고, '지휘자형' CEO 시대가 오고 있다... 최근 뉴욕타임스가 보도한 내용입니다. 기업의 외형 확대를 통해 '제국'을 건설한 1세대, 그리고 이들이 남긴.. 더보기
당신이 사용하고 있는 방법 1 -아침편지- 당신이 사용하고 있는 방법 1 매우 유능한 지휘관이 있었습니다. 그는 거의 모든 사람들에게 인정받을 정도로 능력을 지녔지만 반면 너무 완고하고 융통성이 없는 편이었습니다. 늘 규칙과 규율만을 잣대로 사람을 판단하게에 다소 냉정하다는 소문도 나 있었습니다. 그러던 중, 그의 부대에서 한 병사가 탈영을 했습니다. 얼마 후 그 병사는 잡혀 왔고 이미 두 번째 탈영이었던 그에게 지휘관은 무기 징역을 선고했습니다. “자네에게는 더 이상 방법이 없네. 난 자네를 상담도 해 보고, 벌도 내려 보고, 훈계도 해 보았지만 자네는 벌써 두 번씩이나 탈영을 했네. 하지만 자네는 변하지도 않았고 반성도 하지 않았네. 내가 모든 것을 다 해 보았지만 자네는 변화가 없었으므로 무기징역에 처하네.” 그런데 그 순간 지휘관을 보필하.. 더보기
인생을 지배하는 법칙(1) -공병호연구소- 우연히 넘겨버릴 수 있는 현상 속에서 몇 가지의 결정적인 법칙들을 정리해 내는 것은 대단한 능력이 아닐 수 없습니다. 인생에서 자신 만의 독특한 길을 만들어 내는 사람들에게 관찰할 수 있는 '인생(성공)을 지배하는 법칙'을 브라이언 트레이시가 제대로 정리해 주었습니다. 1. 인과 법칙 모든 일은 원인에서 발생한 결과이다. 모든 결과에는 우리가 인식하든 못하든 상관없이 한 가지 이상의 원인이 존재한다. 따라서 자신의 목표를 명확히 인식했다면 처음에는 우리보다 수입이 적었지만 지금은 두 배나 많은 수입을 거두는 사람 한 두명을 찾아 그들이 목표를 성취한 방식을 그대로 따라하면 된다. 다시 말해, "성공은 흔적을 남긴다." 성공은 우연한 일이 아니며 실패 또한 마찬가지다. 성공이란 사람들과 똑같은 결과를 얻을.. 더보기
태도는 선택할 수 있는 것이다 '내게 있어서 태도는 교육, 재산, 환경, 성공과 실패보다 더 중요하다. 또한 태도는 외모나 타고난 재능, 기술보다 더 중요하다. 태도는 회사, 가정을 일으키기도 하고 무너뜨리기도 한다. 중요한 것은 우리는 하루하루 자신이 취하는 태도를 선택할 수 있다는 사실이다. 지나간 과거를 바꿀 수는 없다. 또한 특정한 방식으로 행동하는 사람들을 변화시킬 수도 없다. 결국 우리는 우리가 바꿀 수 있는 것을 선택할 수밖에 없다. 바꿀 수 있는 것이란 바로 태도다. 삶은 자신에게 일어나는 일 10%와 그 일에 대한 자신의 반응 90%로 이루어진다. 자신의 태도에 대해 책임져야 할 사람은 오직 자신이다.' 태도가 가장 중요합니다. 다행히 태도는 고정된 것이 아니라 우리가 선택할 수 있는 것입니다. ♡ 행복한동행이야기 中.. 더보기
문제를 해결하는 8가지 방법 1. 어떤 문제에도 반드시 자신의 힘으로 해결할수 있다는 신념을 가져라. 2. 항상 편안한 마음으로 문제에 접근하라. 긴장된 상태에서는 정상적인 판단은 어렵다. 감정에 치우칠수 있기 때문 이다. 3. 문제를 무리하게 해결하려 하지 말라. 4. 발생한 문제에 대한 모든 사실들을 수집하라. 5. 현재 일어난 문제점들을 순차적으로 종이에 적어보라. 그러면 모든 문제점들이 올바르게 파악할수 있고 대처 방안을 세울수 있다. 6. 당신의 문제점에 대해서 신에게 상의 하라. 그러면 당신을 인도해 줄것이다. 7. 자신의 통찰력과 직관력을 믿어라. 8. 자신보다 능력있는 사람들에게 조언을 구하라. 더보기

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