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자기경영/벤치마킹

일상의 지향점 -공병호 연구소- 사람마다 책을 읽는 여러 가지 목적이 있습니다. 저에겐 빼놓을 수 없는 부분 가운데 하나가 자신의 생각, 의견, 믿음 그리고 삶의 태도 등을 타인으로부터 확인받는 것이지요. 그러니까 '내가 옳다'는 확신을 더하기 위함도 독서의 이유 가운데 하나입니다. 동지를 구하는 작업이기도 하지요. 이따금 글을 읽다가 자신과 꼭 같은 생각을 만날 때는 무척 반가운 마음을 갖게 됩니다. 다음의 일화를 읽어보기 바랍니다. '손님은 첫 번째밖에 기억하지 못한다.' 자신을 팔 때, 나는 항상 일본 경영 품질상까지 받은 주식회사 무사시노의 고야마 노부루 사장이 가르쳐 준 이 말을 떠올린다. "후타나니 군, 일본에서 가장 높은 산을 알고 있나?" "후지 산입니다." "그럼 두 번째로 높은 산을 알고 있나?" "글쎄요. 잘 모르겠.. 더보기
승진 승진이 너무 늦어 불만이 많던 어느 중학교 선생님이 어느 날 교장선생님에게 이렇게 따졌다. "제가 이 자리에 몇 년이나 있었는지 아세요? 자그마치 25년이에요." 교장선생님이 대답했다. "25년이 아닐세. 그건 자네가 잘못 생각한 거야. 자네는 1년 동안 있었네. 그걸 25번 반복한 것뿐이야." - 벤 크로치(연설가) - 더보기
창의력과 상상력... 장애나 어려움속에서 대안을 모색할 때 나온다 -예병일의 경제노트- (예병일의 경제노트, 2007.12.11) 여러분이 토요일 오후마다 빵을 구웠다고 가정하자. 그런데 어느 날 오븐이 고장났다. 뜻밖의 장애물을 만나 목표를 달성하지 못하게 됐을 때, 어떤 일이 벌어질까? 1)장애물을 없애기 위해 창의성을 발휘한다. (오븐을 고친다.) 2)장애물을 피해 목표를 달성할 수 있는 다른 방법을 찾아본다. (이웃집 오븐을 빌리거나 가게에 가서 빵을 산다.) 3)해결책을 찾다가 늘 하던 대로 했다면 찾지 못했을지도 모를 더 좋은 목표를 발견한다. (색다른 피자를 파는 곳을 알아 낸다.) 4)과연 이 목표가 꼭 달성해야만 하는 것인지에 대해 의문을 품어 본다. (그리하여 빵을 먹는 대신에 춤추러 나가기로 결정한다.) 이와 같이 일을 하다 장애를 만나면 잠시 손을 놓고 우리가 무엇을 .. 더보기
끌어당김의 법칙 -고도원의 아침편지- 끌어당김의 법칙 먼저 주고, 받아라. 세상에서 가장 부유한 사람들이 바로 세상에서 가장 큰 자선사업가라는 점은 놀라운 일이 아니다. 그 사람들은 막대한 돈을 베풀고, 이때 끌어당김의 법칙에 따라 우주가 거대한 수문을 열어 엄청난 돈을 되돌려준다. 그 몇 배로! 줄 만큼 없다고 생각하더라도 베풀기 시작하라. 그로써 당신의 믿음을 증명하면, 끌어당김의 법칙에 따라 더 많이 받을 것이다. - 론다 번의《시크릿(The secret)》중에서 - * 무언가를 늘 끌어당기는 힘을 가진 사람이 있고, 그 반대로 모든 것을 늘 밀어내는 사람이 있습니다. 사람을 끌어당기고, 사랑을 끌어당기고,행복을 끌어당기는 힘의 비결, 그것은 먼저 베푸는 것입니다. 베풀면 줄고 없어지는 것이 아니라 몇 배로 되돌아오는 그 신비로운 법칙.. 더보기
미래 조직과 오케스트라 모델 -예병일의 경제노트- (예병일의 경제노트, 2007.12.10) 피터 드러커는 미래 조직에 관한 비유로 오케스트라형 조직을 자주 인용하였다. "훌륭한 오케스트라처럼 미래에는 고도로 숙련된 전문가와 최고경영진이라는 두 개의 계층이 존재하는 조직만이 남을 것이다"라는 말을 하기도 하였다. 구성원 모두가 일류 전문가인 오케스트라는 지휘자가 연주 하나하나를 지시하지 않는다. 각 연주자는 자신의 악기가 가진 최대의 표현력으로 전체 흐름에 기여한다. 변화와 지식, 조화와 인간이라는 미래 조직 키워드가 모두 녹아 있는 조직 모델의 비유라고 할 수 있다. '미래 조직의 성공 키워드' (LG경제연구원, 2007.12.10) 어떤 모습, 어떤 구조의 조직을 만들어야 성과도 높이고 구성원도 만족할 수 있을까... 모든 리더들의 고민입니다. '피.. 더보기
함께 보내는 시간 -고도원의 아침편지- 함께 보내는 시간 어떤 사람과 친해지려면 그에게 시간을 내줘야 한다. 함께 보내는 시간이 없으면 친밀함이 생길 수 없다. "사랑은 시간을 내주는 것이다" 라는 말도 있다. 시간표를 창조적으로 짜야 한다. 시간의 여유분을 만들어서 함께 보내는 시간을 가져야 한다. 누군가와 함께 있을 때가 재미있고 또 만나고 싶다면 친밀함이 시작된 것이다. - 이무석의《친밀함》중에서 - * '사랑은 시간을 내주는 것'이라는 대목이 가슴을 찌릅니다. 나이가 들수록 더욱 간절해지는 말입니다. 이렇게 살아 있는 동안, 온 몸의 세포가 살아 있을 때 당신과 함께 보내는 시간이 더 많기를 기원하며 '창조적 시간표'를 다시 짜야겠습니다. 내가 먼저 내야 시간도 생기니까요. 더보기
당신이 주신 그 큰 용기 -고도원의 아침편지- 당신이 주신 그 큰 용기 나의 가는 길에 장애물이 가로막을 때, 당신은 언제나 그 해결 방법을 알려주셨습니다. 그리고 나에게 용기를 불어 넣어 주셨습니다. 당신의 도움이 가장 온전한 때는 내가 나약해지는 바로 그때임을 기억합니다. 당신으로 인해 눈앞에 닥친 패배와 곤경과 비난이 나의 성장을 돕는 기회임을 알았습니다. - 존 스미스의《포옹 Hugs for Dad》중에서 - * 장애물이 앞을 가로막을 때 좌절하고 주저앉고 포기하기 쉽습니다. 그러나 바로 그 순간이 용기가 무엇인지를 깨닫게 하고, 그 용기를 주는 사람을 만나게 하는 좋은 기회가 됩니다. 장애물이 있었기에 용기를 준 당신도 만날 수 있었습니다. 그래서, 그때는 힘들게 했던 장애물이 고마운 존재로 여겨집니다. 더보기
스타벅스의 비밀 병기 -공병호연구소- 다른 기업들은 어떻게 경영을 하는 가? 그들은 어떻게 높은 성과를 올리고 있는 가? 늘 답을 참고 다른 기업의 방법을 참조해서 자기 기업을 향상시킬 수 있도록 노력해야하겠지요. 오늘은 스타벅스 기업경영의 핵심 병기인 에 대한 내용을 정리해 보았습니다. 1. 은 스타벅스에서 성공하는 데 필요한 핵심 행동수칙을 담은 포켓 사이즈의 수첩이다. 그 내용은 '환영, 감동, 지식, 배려, 함께'라는 다섯 단어로 요약할 수 있다. 이 간단한 단어들 안에 스타벅스와 그곳에서 일하는 사람들에 대한 모든 것이 농축되어 있다. 스타벅스는 파트너(직원)들이 자기 일에 온전히 매진할 수 있도록 하는 지침을 제공한다. 이를 스타벅스는 '다섯가지 행동수칙(Five Ways of Being)', 줄여서 '5Be'라고 부른다. - 환.. 더보기
부자의 7가지 습관... 배움, 긍정, 이기적, 숫자, 항상심, 따뜻, 냉혹함 -예병일의 경제노트- (예병일의 경제노트, 2007.12.6) 젊은 부자들의 대표적인 습관은 '끊임없이 배운다'는 것이다. 그들은 비즈니스이든, 돈이든, 취미생활이든 간에 모든 분야에 대해 끊임없이 배운다. 그들은 '끝없는 배움'이야말로 자수성가형 부자가 되는 데 필수 요건이라고 주장한다. 그리고 젊은 부자들은 '어떤 경우에도 일희일비하지 않는 태도'를 갖고 있다. 일이 잘 풀리고 돈이 많이 벌린다고 해서 크게 좋아하지도 않고, 일이 잘 안풀리고 돈이 적게 벌린다고 해서 결코 조급해하거나 좌절하지 않는다. 이를 달리 표현하면 '항상심'이라고도 할 수 있고, 남들보다 '끈기'가 대단하다고도 표현할 수 있다. 박용석의 '한국의 젊은 부자들' 중에서 (토네이도, 300~305p) "언제 경제적 자유를 획득한 부자가 될 것인가?" .. 더보기
재미있게 노는 팀 -고도원의 아침편지- 재미있게 노는 팀 아이디어를 내려면 우선 인생을 즐겨라. 우리 부서에서 어느 팀이 가장 뛰어난 아이디어로 광고를 만들어 올 지 나는 늘 알아맞히곤 했다. 그것은 바로 가장 재미있게 노는 팀이었다. 인상 쓰거나 눈가에 깊은 주름만 가득한 친구들이 좋은 아이디어를 갖고 온 적은 거의 없었다. 미소 짓거나 웃는 친구들이 항상 멋진 아이디어를 들고 나타났다. 즐거워야 창조력의 고삐가 풀린다. - 잭 포스터의《잠자는 아이디어 깨우기》중에서 - * '재미있게 노는' 것보다 한 수 위가 '재미있게 사는' 것입니다. 하기야 세상일이 어찌 모두 재미만 있겠습니까. 그러나 재미가 없는 곳에서도 열심히 재미를 찾아내고 즐거움을 만들어 가는 것이 중요합니다. 그것이 곧 상상력이고, 창조력이고, 값진 아이디어입니다. 아침편지도.. 더보기

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