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자기경영/벤치마킹

끝인사 - 고도원의 아침편지 끝인사 끝인사를 하지 않고 헤어지면 상대방의 기분을 상하게 할 수 있다. 조금만 관심을 기울이면 얼마든지 기분좋게 헤어질 수 있다. 상대방에게 "그럼 또 뵙겠습니다. 수고하십시오." "오늘 말씀 정말 고마웠습니다. 큰 힘이 되겠습니다." "바쁘신데도 이렇게 시간을 내주셔서 감사합니다." 같은 끝인사를 나누는 순간 상대방과 관계는 더욱 친밀해진다. 끝인사 속에 상대방을 존중하는 마음이 담기기 때문이다. 아무리 바쁘더라도 끝인사는 잊지 말아야 한다. - 김태광의《인사》중에서 - * 첫인사도 중요하지만 끝인사는 더 중요합니다. 첫 시작도 좋아야 하지만 마무리는 더 좋아야 합니다. 좋은 인상, 좋은 이미지는 뒷모습이 좋아야 오래 갑니다. 인간관계에서 좋은 열매를 맺는 성공의 씨앗은 첫인사보다 끝인사 때 뿌려집니다. 더보기
좀 늦게 가는 것 -고도원의 아침편지 - 좀 늦게 가는 것 좀 늦게 가는 것이 창피한 일은 아닙니다. 사막의 낙타는 천천히 가기에 무사히 목적지에 닿을 수 있지 않습니까. 무엇이든 과정이 있는 법이고, 그 과정을 묵묵히 견뎌낸 사람만이 결국에는 값진 열매를 얻을 수 있습니다. - 이정하의《돌아가고 싶은 날들의 풍경》중에서 - * 빠른 속도, 빠른 성장, 빠른 성공만이 능사는 아닙니다. 하루살이 곤충은 하루만에 자라 하루만에 사라집니다. 거목(巨木)은 백년 천년 더디게 자라지만 마디마디 굳건함과 풍성함이 따를 것이 없습니다. (2004년 2월 11일자 앙코르 메일) 더보기
어제의 성공을 비판하는데 미래의 성공이 놓여 있다 - 예병일의 경제노트 - 어제의 성공을 비판하는데 미래의 성공이 놓여 있다 (예병일의 경제노트, 2008.3.6) 투자의 세계에서 오늘 가장 좋은 전략이란 결코 어제의 가장 좋았던 전략이 아니다. 투자는 변화하는 게임이다. 그래서 우리의 두뇌는 성공한 행동들을 따라하도록 만들어져 있지만, 내일도 성공하는 투자자가 되려면 어제의 성공을 비판적으로 바라봐야 한다. 테리 번햄의 '비열한 시장과 도마뱀의 뇌' 중에서 (갤리온, 354p) 타이거 우즈의 혹독한 자기성찰. 예전에 경제노트에서도 소개해드렸던 기억이 납니다. 우즈는 1997년 마스터즈 골프에서 일방적으로 경기를 앞서가며 우승을 차지했습니다. 무려 12타 타이였지요. 프로 입문 1년 만에 4경기에서 우승했고 스타가 됐습니다. 그런데 우즈는 그 경기가 끝나고나서 자신의 스윙을 근.. 더보기
재테크보다 중요한 시간테크 - 예병일의 경제노트- 재테크보다 중요한 시간테크 (예병일의 경제노트, 2008.3.5) 당신은 당신의 시간을 어디에 어떻게 쓰는지 아는가. 돈은 동전 한 푼까지도 어디에 어떻게 쓰는지 낱낱이 적는 사람이 많다. 그렇지만 내가 알기로 자신의 시간을 마지막 일분일초까지 어디에 어떻게 쓰는지 꼼꼼하게 적는 사람은 없다. 에드워드 할로웰의 '창조적 단절' 중에서 (살림비즈, 199p) 재테크와 시간테크. 사람들은 대개 재테크에 관심이 많습니다. 지출을 관리하기 위해 가계부를 꼼꼼히 쓰는 사람도 많고, 그렇지는 않더라도 최소한 몇 십 만원이나 몇 만 원 단위의 지출은 어떻게 쓰였는지 잘 알고 지냅니다. 지출내용을 점검하며 '절약'을 다짐하기도 하지요. 신문에서 돈에 대한 기사를 열심히 챙겨 보고 가끔은 책도 사서 공부합니다. 해당 분.. 더보기
'리마커블'전략 10가지 - 공병호연구소 - 여러분이 주력상품과 서비스를 'Remarkable!'하게 만들 수만 있다면 큰 성공을 거둘 수 있을 것입니다. 여기서 '리마커블'은 고객들이 충분히 "얘기할 만한 가치가 있다"는 뜻입니다. "주목할 만한 가치가 있고, 예외적이고, 새롭고, 흥미진진한' 상품이나 서비스를 만드는 방법 10가지를 정리해 보았습니다. 1. 작게 생각하라! 과거의 사고방식에 의하면 모든 이에게 호감을 사지 못하는 건 해볼 만한 가치가 없었다. 이제는 그렇지 않다. 상상할 수 있는 한 가장 작은 시장을 생각해 보고, 리마커블한 특성으로 그 시장을 뒤흔들 수 있는 제품의 모습을 그려보라. 거기서부터 시작하라. 2. 아웃소싱하라! 제품을 다채롭게 하는 데 공장이 방해가 된다면, 다른 데를 찾아보라. 당신의 제품을 기꺼이 생산할 수 있.. 더보기
앤서니 퀸 - 고도원의 아침편지 - 앤서니 퀸 영화배우이자 화가인 앤서니 퀸을 만난 적이 있다. 83세의 노신사였던 그는 배우로 이름을 날리기 전에 가난한 화가였다는 사실을 알았다. 그도 끼니를 때우기 위해 그림을 팔러 다닌 적이 있었던 것이다. "자네에게 질문 하나 하지. 멋진 영화배우가 되려면 무엇이 필요한지 아나?" 그는 말을 이었다. "대성한 영화배우일수록 살면서 고생을 많이 했어. 자네도 세상을 쉽게 살려고만 하면 안 돼. 삶이 힘들면 힘들수록 다양한 경험을 할 수 있는 거야. 내게 닥친 문제가 크면 클수록 인생에서 느끼는 맛은 깊어지고 영화배우로서도 멋진 연기를 보여줄 수 있지." - 김형섭의《단 한 줄의 승리학》중에서 - * 비단 앤서니 퀸에게만 해당되는 얘기가 아닙니다. '이름'을 얻은 사람들은 거의가 지독한 초년 고생을 겪.. 더보기
운 좋은 사람의 손을 잡자 - 고도원의 아침편지 - 운 좋은 사람의 손을 잡자 운 좋은 사람의 손을 잡자. 운 좋은 사람의 주변에는 신기하게도 운 좋은 사람이 모이는 법입니다. 그런 사람들은 서로 영향을 주고받아 '행운의 자기장'을 더욱 단단하게 만듭니다. 따라서 그 옆에 있으면 저절로 행운이 찾아오게 되어 있습니다. 행운을 부르고 싶다면 운 좋은 사람에게 가까이 다가가는 것부터 시작해야 합니다. - 아라키 히토미의《기분 좋은 날은 어떻게 만들어지는가?》중에서 - * 많은 경험을 통해 익히 아는대로 행운은 하늘에서 뚝 떨어지는 것이 아닙니다. 꿈과 희망을 가지고 열심히 사는 사람에게 오는 선물입니다. 술친구 옆에 술친구가 모이고, 우등생 옆에 우등생이 있듯 열심히 사는 사람, 그래서 늘 행운이 따르는 사람의 손을 잡으면 자기도 모르게 열심히 살고, 행운의.. 더보기
일단 꿈을 꾸자 - 행복한경영이야기 - 일단 꿈을 꾸자. 일단 꿈을 꾼다. 자신을 세뇌시킨다. 말로 되뇌어 주변 사람들을 당황하게 만들고, 자기 확신을 불어 넣는다. 망신당하지 않기 위해 하나하나 저질러 나간다. 웬만한 어려움에도 끄떡하지 않는다. 어렵더라도 표시를 하지 않고 자신 있게 밀고 나간다. - 한근태, 서울종합과학대학 교수 그렇게 하면 꿈은 이뤄집니다. 아무리 현실이 어렵더라도 꿈과 희망이 있는 한, 사람은 쉽게 좌절하거나 포기하지 않기 때문에 결국에는 그 꿈을 이루게 됩니다. ‘목표가 확실한 사람은 아무리 거친 길에서도 앞으로 나갈 수 있지만, 목표가 없는 사람은 아무리 좋은 길이라도 앞으로 나갈 수 없습니다’ (토마스 칼라일) 더보기
아름다운 인생을 위하여 - 좋은글 - 아름다운 인생을 위하여 봄오기 직전이 가장 추운법이고 해뜨기 직전이 가장 어두운 법입니다. 당신의 습관을 최대한 다스리십시요 그렇지 않으면 그것들이 당신을 지배하게 됩니다. 떠날때에 우리 모두는 시간이라는 모래밭위에 남겨놓아야하는 발자욱을 기억해야 합니다. 산속의 적은 물리치기 쉬워도 마음속의 적은 그렇지 못합니다. 남에게 속는 가장 확실한 방법은 자신이 남보다 영리하다고 굳게 믿는 것입니다. 이 세상에는 두 종류의 사람이 있지요. 그 하나는 자신을 죄인으로 여기는 옳은 사람과 또 다른 하나는 자신을 옳다고 여기는 죄인입니다. 우리가 기쁨 가운데 있을때 당신 속삭이시지만 우리가 고통가운데 있을때 우린 외면 합니다. 아무리 곤경에 처해도 당황하지 마십시요. 사방이 다 막혀도 위쪽은 언제나 뚫려있고 하늘을 .. 더보기
실수를 두려워 마라 - 고도원의 아침편지 실수를 두려워 마라 실수하는 사람은 실수하지 않는 사람보다 빨리 배운다. 실수하는 사람은 실수하지 않는 사람보다 깊게 배운다. 실수하는 사람은 실수하지 않는 사람보다 쉽게 적응한다. 가장 큰 실수는 실수하기를 두려워하는 것이다. - 여훈의《오늘보다 더 나은 내일을 위한 최고의 선물》중에서 - * 맞습니다. 실수를 두려워하면 발전도 전진도 없습니다. 그러나 다만 한 가지 반드시 경계할 것이 있습니다. 똑같은 실수를 두 번 반복하는 것입니다. 더보기

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