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커뮤니케이션의 3요소 - 플러스묵상 - 커뮤니케이션의 3요소 미국의 사회심리학자 앨버트 메라비언 교수는 커뮤니케이션의 방법에는 언어,소리,시각의 3가지 구성 요소가 있다고 말한다. 언어는 메시지 그 자체, 즉 말하는 내용이고, 소리는 말하는 사람의 소리로 내용을 전달하는 목소리의 억양과 밝기, 공명을 뜻한다. 그리고 시각은 보디랭귀지를 말하는데, 기본적으로 말하는 사람의 얼굴 표정과 몸짓이라고 할수 있다. 이 3가지 요소가 어떻게 조합되어 나타나느냐에 따라 말하는 사람의 신뢰감을 결정한다는 것이다. 재미있는 것은, 사람들은 보통 자신의 진달하려는 내용 자체가 상대방에게 신뢰를 주는데, 가장 큰 비중을 차지하는 줄 알지만, 사실 메시지의 비중은 불과 7퍼센트이다. 목소리에 열정과 흥분이 담겼는지 여부가 38%를 차지한다. 그리고 그보다 더 중요.. 더보기
큰 산, 높은 산 - 고도원의 아침편지 - 큰 산, 높은 산 자신의 기준을 높여라. 진정으로 변화하고 싶다면 우선 자신의 기준부터 높여야 한다. 역사에는 레오나르도 다빈치, 에이브러햄 링컨, 헬렌 켈러, 마하트마 간디, 마틴 루터 킹, 로사 파크스, 알버트 아인슈타인, 체사르 차베스, 혼다 소이치로와 같이 자신의 기준을 높여 위대하고 훌륭한 삶을 산 사람들이 많이 있다. 누구나 그들이 보여주었던 능력을 얻을 수 있다. 세계를 변화시키는 것은 우리 스스로 변화하는 간단한 일에서부터 시작된다. - 앤서니 라빈스의《네 안에 잠든 거인을 깨워라》중에서 - * '자신의 기준을 높여라.''산처럼 큰 꿈을 가져라'와 같은 말이죠? 산이 아무리 크고 높아도 못 오를 산이 없고, 오르고 나면 이미 발 아래 작은 산이 되고 맙니다. 그러나 그 시작은 처음의 한걸음.. 더보기