친절, 정성, 미소 1 -아침편지- 친절, 정성, 미소 1 한 사업가가 미국 로스앤젤레스로 여행을 떠났습니다. 예약한 최고급 호텔에 가서 방을 정한 후 사업가는 몇 가지 바쁜 일이 있어 룸서비스를 요청했습니다. 잠시 후 노크 소리가 나서 문을 열어 보니 자신의 일을 도와주러 온 웨이터가 서 있었습니다. “안녕하세요! 안녕하세요! 안녕하세요!” 이상하게도 웨이터는 세 번씩이나 되풀이해서 인사를 했습니다. 발음으로 미루어 보아 미국 사람은 아닌 것 같고 해서 물어 보았더니 그 사람은 영어가 매우 서툰 칠레 사람이었습니다. 사업가는 그 웨이터의 태도에서 성실함을 엿볼 수 있었습니다. “아주 열심히 일하는군요.” 사업가가 한마디 하자, “예, 그렇습니다.” 라고 대답하며 웨이터는 함지박만하게 웃었습니다. 그는 계속해서 말했습니다. “저는 제 직업.. 더보기 최고 성공 공식 이미 탁월한 업적을 이룬 사람은 꾸준하게 성공으로의 경로를 따라 간다. 나는 그것을 ‘최고 성공공식’이라 부른다. 첫 번째 단계는 자신의 목표를 아는 것이다. 다시 말해서 자신이 무엇을 원하는지 정확하게 정의를 내리는 것이다. 두 번째 단계는 행동을 취하는 것이다. 그렇지 않으면 우리의 소망은 항상 꿈에 머물러 있을 것이다. 세 번째 단계는 자신이 취한 행동으로부터 어떤 종류의 반응과 결과를 얻고 있는지를 알아낼 수 있는 예민한 감각을 키워서, 지금 자신이 목표에 가까이 접근해가고 있는지 아니면 더 멀어지고 있는지를 가능한 한 빨리 파악하는 것이다. 그렇지 않으면 목표는 더 멀어져버린다. 만일 원하는 결과를 얻고 있지 못하다면 그 행동의 결과가 무엇인지 파악해 모든 경험으로부터 교훈을 얻어야 한다. 네 .. 더보기 이전 1 ··· 234 235 236 237 238 239 240 ··· 396 다음
