조셉미철리 썸네일형 리스트형 스타벅스의 비밀 병기 -공병호연구소- 다른 기업들은 어떻게 경영을 하는 가? 그들은 어떻게 높은 성과를 올리고 있는 가? 늘 답을 참고 다른 기업의 방법을 참조해서 자기 기업을 향상시킬 수 있도록 노력해야하겠지요. 오늘은 스타벅스 기업경영의 핵심 병기인 에 대한 내용을 정리해 보았습니다. 1. 은 스타벅스에서 성공하는 데 필요한 핵심 행동수칙을 담은 포켓 사이즈의 수첩이다. 그 내용은 '환영, 감동, 지식, 배려, 함께'라는 다섯 단어로 요약할 수 있다. 이 간단한 단어들 안에 스타벅스와 그곳에서 일하는 사람들에 대한 모든 것이 농축되어 있다. 스타벅스는 파트너(직원)들이 자기 일에 온전히 매진할 수 있도록 하는 지침을 제공한다. 이를 스타벅스는 '다섯가지 행동수칙(Five Ways of Being)', 줄여서 '5Be'라고 부른다. - 환.. 더보기 이전 1 다음