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자기경영/벤치마킹

회사어로 말하라 - 공병호연구소 - 회사어로 말하라 안녕하세요. 세상에는 책을 통해서 배울 수 있는 것이 있고 책을 통해서 배울 수 없는 것이 있지요. 그런데 이따금 책을 통해서 배울 수 없는 것을 체험하지않고 가르치는 책이 있습니다. 어제 중견 간부가 회사 생활을 하면서 배운 회사에서 사용해야 할 말과 그렇지 않은 말을 정리한 책을 만났습니다. 책을 읽으면서 새로 일을 시작하는 젊은이들이나 회사 생활이 몇년 된 사람들에게 읽히면 좋겠다는 생각이 들었습니다. 1. 15년 넘게 대기업을 다니며 이른바 조직의 단맛, 쓴맛을 모두 맛봤다. 그렇게 찾아낸 첫번째 회사어가 바로 '긍정어'이다. "에게? 고작 '긍정어'야?"라고 되물을 수도 있다. 그렇다. '고작' 긍정어다. 2. 하지만 이 쉬운 말을 제대로 구사할 줄 아는 직원이 없다고 한탄하는 .. 더보기
끝없이 '왜'라고 물어라. - 행복한 경영이야기 - 끝없이 '왜'라고 물어라. 이치를 따질 때에는 반드시 깊이 생각하고 힘써 탐구하여야 한다. 의심할 것이 더 이상 없는 곳에서 의심을 일으키고, 의심을 일으킨 곳에서 또 다시 의심을 일으켜 더 이상 의심할 것이 없는 완전한 지경에 바짝 다가서야 비로소 시원스럽게 깨달았다고 말할 수 있다. - 정조대왕, [정조 치세어록]에서 (안대회 저) 도요타 자동차도, 삼성 이건희 회장도 다음과 같이 다섯 번을 ‘왜’라고 물으라고 강조합니다. 첫째, 왜 그런가? 둘째, 이 정도로 괜찮은가? 셋째, 무언가 빠뜨린 것은 없는가? 넷째, 당연하게 생각하는 것들이 정말 당연한 것인가? 다섯째, 좀 더 좋은 다른 방법은 없는가? 더보기
저녁 5분의 시간 - 플러스묵상 - 저녁 5분의 시간 언젠가 이런 질문을 받은 적이 있다. "직원들에게 딱 한 가지만 가르칠 수 있다면, 당신은 무엇을 가르쳐서 그들을 바꿔놓겠는가?" 나는 주저하지 않고 대답했다. 어떻게 해야 배울 수 있는지 가르쳐라. 지난 행동을 돌아보고, 잘한 일에 대해 생각하고 그 행동을 되풀이하는 법, 잘못한 점은 솔직하게 인정하고 변화시키는 법을 알게 하라. 자신의 단점이 미치는 부정적인 영향을 줄이면서 장점을 발휘하는 방법을 익히게 하라. 나아가 장기적인 성공을 꿈꾼다면 과거의 성공과 실패 그 자체로부터 배워라. 시간은 그리 많이 필요하지 않다. 실제로 5분 정도면 된다. 하루를 끝내면서 짧게 멈추는 시간을 갖고 잘한 일과 그렇게 못한 일을 생각하는 것이다. 일정표를 보고 당신이 계획했던 일과 그렇지 못한 일을.. 더보기
'나의 길'을 찾아주는 '단순한 질문들' - 예병일의 경제노트 - 1.우리의 사업은 무엇인가? 2.우리는 지금 어디에 와 있는가? 3.3~5년 안에 우리가 도달하고자 하는 목표는 무엇인가? 4.10년 후 우리가 도달하고자 하는 목표는 무엇인가? 5.우리의 강점과 약점은 무엇인가? (34p) 존 어데어 지음, 박혜영 옮김 '팀은 혼자 뛰지 않는다 - 창의적인 리더와 창의적인 팀원이 되는 법' 중에서 (청림출판) "전쟁에서 해야 할 일들은 매우 단순하다. 하지만 전쟁 상황에서는 단순한 일조차 제대로 처리하기가 매우 어렵다." '전쟁론'의 저자 카를 폰 클라우제비츠의 말입니다. 1800년대에 클라우제비츠가 했던 말 중에서 '전쟁'을 '일상'으로 바꿔 생각해보면 좋습니다. 우리의 비즈니스나 인생은 어쩌면 전쟁과 비슷한지 모릅니다. '단순한 일'을 제대로 처리하느냐가 성패를 좌.. 더보기
고성과 창출 조직의 비밀 - 행복한 경영이야기 조직원들이 성과보다 노력이 중요하다는 착각을 하게 해서는 안된다. 일을 하기 위해서가 아니라 성과를 올리기 위해 일해야 하며, 군살을 기르는 게 아니라 힘을 길러야 하고, 과거가 아닌 미래를 위해 일할 능력과 의욕을 갖도록 해야 한다. - 피터 드러커 (‘만약 고교야구 여자 매니저가 피터 드러커를 읽는다면’에서 재인용) 그렇다고 노력을 경시해서는 안됩니다. 물론 과정도 중요합니다. 그러나 투입(in-put) 보다는 성과 (out-put)에 초점을 맞출 때 조직은 고성과 조직으로 탈바꿈 할 수 있습니다. 열심히 일하는 것(hard work)도 중요하지만, 현명하게 일하는 것(smart work)에 더 많은 신경을 써야 합니다. 더보기
힘껏 살아온 CEO의 인생 조언 - 공병호 연구소 - 1. 내가 20대 초반이었을 때 미국은 한참 대공항이 기승을 부리던 시기였다. 당시 나는 오랫동안 인생의 나침반이 되어준 실용적인 지혜 하나를 터득했다. 뉴욕대학 야간대학의 후핑가너라는 재미있는 교수님에게 배운 교훈이었다. 나는 회계학 및 재정학 분야의 학사학위를 따기 위해 8년간 이 대학을 들락거렸다. 교수님은 학생들에게 누누이 강조했다. "만약 기업체에서 성공하고 싶다면 어떤 회사에 입사하든 여러분이 선택한 분야에서 반드시 상위 20% 안에 들어야 합니다." 교수님의 논리는 이렇다. 내가 실력이 엇비슷한 사람들과 한 회사에서 일하고 있는데 경기가 나빠져 구조조정이 단행되었다고 가정하자. 이때 내가 상위 20%에 속한다면 나는 일자리를 잃지 않을뿐더러 경력을 쌓을 수 있다. 이제 경기가 호전되어 기업 .. 더보기
브라이언 트레이시 성공세미나 1. "나는 나를 좋아해" 외친다. 2. 자신이 CEO라고 생각하라. 3. 실천 지향적으로 하라 -> 실천에는 손해가 없다. - 실패는 교훈 - 성공은 성공 4. 최대한 빨리 실천에 옮기는 것 5. 생각은 운명을 바꾼다. 6. 자신이 원하는 것과 어떻게 이룰수 있을지 생각을 한다. 7. 모든 질문에 "어떻게(HOW) ?" 적용하라. 8. 미래에 대한 현실적 낙관주의자 - 본인이 바꿀수 없는 것에 대해 걱정하면서 시간을 허비하지 말라는 것 - 어떤 상황에서도 좋은 면을 찾아라 -> " 괜찮아 " - 항상 가치있는 교훈을 찾아라 -> 인생의 모든 상황에는 교훈이 있다. - 햇빛을 향해보면 그림자는 뒤에 생긴다. -> 긍정 : 스스로 반드시 성공할 것이다라는 생각하며 포지하지 말것 - "나의 인생은 정말 성공.. 더보기
보스가 되지말고 코치가 되어라 1. 코칭정의 - 상대방이 원하는 곳으로 가도록 조력하는 것 (도와주는 것) - 지속적인 협력관계 (코치 - 받는사람) - 상대방 중심의 프로세스 (See -> Do -> Get->See) - 크게 바꾸고 싶다면 패러다임을 바꿔라 2. 코칭원칙 - What? -> How? - 말해주기 - 질문하기 3. 코칭방법 - 분기 별로 1시간씩 면담 a. 자신이 설명(주요업적) b. 코치 : 질문하는 것 -> 상반기에 가장 중요한 것은 무엇인가요? -> 다음분기에는 어떤 것을 다르게 해볼 것은 어떤 건가요? -> 어떤 점을 도와드리면 더 잘 할수 있을까요? - 닛산 : 사람은 이해하면 움직인다 더보기
'美 일하기 좋은 직장 15위' 재포스의 기업 문화 - 조선일보 ▲ 미국 라스베이거스 재포스 본사 사무실은 색종이로 만든 장식과 플라스틱 장난감, 만화에 나오는 영웅 캐릭터가 온 사방에 걸려 있다. 재미를 위해 서너 달에 한 번씩 자리를 바꾼다고 했다. / 블룸버그 놀이동산같은 사무실, 단체로 머리염색…, "일하는 데 즐겁다면 뭐든지" 토니 셰는 "고객을 행복하게 만들기 위한 조건이 무엇이냐"고 묻자 주저 없이 "행복한 직원"이라고 답했다. "최고의 고객 서비스를 유지할 수 있는 유일한 방법은 직원들을 행복하게 만드는 것뿐이죠. 그리고 직원의 행복은 좋은 기업 문화에서 시작됩니다." 재포스는 2009년 포천(Fortune)이 선정하는 미국에서 가장'일하기 좋은 직장 100' 명단에 23위로 이름을 올렸다. 올해 그 순위는 15위로 올랐다. 직원 2000명 남짓인 회사.. 더보기
끝까지 해보라 (See It Through) 네게 어려운 일이 생기면 마주 보고 당당하게 맞서라. 실패할 수 있지만, 승리할 수도 있다. 한번 끝까지 해보라! 네가 근심거리로 가득 차 있을 때 희망조차 소용없어 보일지도 모른다. 그러나 지금 네가 겪고 있는 일들은 다른 이들도 모두 겪은 일일 뿐이다. 실패한다면, 넘어지면서도 싸워라. 무슨 일을 해도 포기하지 말라. 마지막까지 눈을 똑바로 뜨고, 머리를 쳐들고 한번 끝까지 해보라! - 에드거 A. 게스트 더보기

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