5가지 칭찬의 언어 썸네일형 리스트형 인정과 칭찬은 어떻게 다른가 - 플러스묵상 - 인정과 칭찬은 어떻게 다른가 인정이 주로 성과나 목표 달성에 초점을 맞춘다면, 칭찬은 개인의 가치에 초점을 맞춘다. 분명 직원의 성과 수준도 인정할 만한 부분이지만 유일한 고려 대상은 아니다. 높은 성과를 기록한 직원들이 주어진 과제를 잘 수행하지 못하거나 중대한 실수를 저지를 때도 있다. 그때엔 그들이 조직에 소중한 존재가 아니라고 말해야 하나? 게다가 모든 직원들이 높은 성과를 기록하는 건 아니지만, 모두에겐 다 칭찬과 격려가 필요하다. 즉 인정이 그 사람이 한 일에 초점을 맞추는 반면, 칭찬은 그 사람의 존재에 초점을 두는 것이다. 우리가 한참 테스트를 할 때, 어느 조직의 리더가 이런 견해를 제시했다. "팀원들이 일을 잘했을 경우에만 칭찬해야 합니까? 일을 잘못 했을 경우에도 칭찬할 수는 없을까요.. 더보기 이전 1 다음
