개빈 케네디 썸네일형 리스트형 협상의 목표... 승리가 아니라 성공이다 - 예병일의 경제노트 - 협상의 목표... 승리가 아니라 성공이다 (예병일의 경제노트, 2007.12.17) 작년에 필자 일행 여섯 명이 에든버러에 있는 이탈리아 식당에서 겪은 일이다. 우리 일행 중 대표 격인 한 명과 식당 주인 간에 말다툼이 벌어졌다. 문제는 우리가 예약한 테이블에 먼저 앉아 있던 사람들의 식사가 끝나지 않아 앉을 수 없게 된 것이었다. 우리 측 일행 대표는 예약한 테이블에 바로 앉아야겠다고 고집하며, 자리를 마련해두지 않았다고 주인에게 크게 화를 냈다. 우리 측 대표가 "내가 이놈의 식당 다시는 오나 봐라!"라고 말하며 식당을 박차고 나가서, 모두 밖으로 따라 나가려던 참이었다. 필자는 역시 화가 나서 씩씩거리는 주인 앞으로 다가갔다. 주인은 "식당을 이런 식으로 운영해서 되겠느냐"는 식의 비난이 또 쏟아질.. 더보기 이전 1 다음
